Política de cookies

Última actualización: 7 de abril de 2026

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando los visita. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen correctamente, para mejorar la experiencia del usuario y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Cookies que utilizamos

Cookies técnicas y de sesión

• Sesión de autenticación
  • Finalidad: mantener su sesión iniciada mientras navega por la aplicación.
  • Duración: sesión / hasta cierre de sesión.
  • Tipo: primera parte, necesaria.

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento.

Cookies de análisis (PostHog)

• PostHog analytics

  • Finalidad: recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar nuestros Servicios (páginas visitadas, clics, duración de la visita).
  • Duración: hasta 1 año.
  • Tipo: primera parte (a través de proxy en la UE).

• PostHog Session Recording

  • Finalidad: grabar sesiones de navegación para identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia del usuario. Las contraseñas se enmascaran automáticamente.
  • Duración: sesión.
  • Tipo: primera parte.

PostHog procesa los datos a través de servidores en la Unión Europea. Las cookies se sirven a través de un proxy propio (/ingest) para minimizar la exposición a terceros.

Base legal: Consentimiento del usuario.

Cookies de monitorización de errores (Sentry)

• Sentry error tracking

  • Finalidad: detectar y registrar errores técnicos en la aplicación para resolverlos rápidamente.
  • Duración: sesión.
  • Tipo: primera parte.

• Sentry Session Replay

  • Finalidad: grabar la sesión del usuario cuando se produce un error, para facilitar su diagnóstico y resolución.
  • Duración: sesión.
  • Tipo: primera parte.

Base legal: Interés legítimo (garantizar el correcto funcionamiento técnico del servicio). Los replays de sesión solo se activan cuando se produce un error.

Cookies de terceros (procesadores de pago)

Cuando realiza un pago a través de nuestros Servicios, el procesador de pagos que gestiona la transacción puede establecer sus propias cookies para completar el pago de forma segura. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad de dicho tercero.

Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envían cookies. A continuación le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados

Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies técnicas y de sesión, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar todas las funcionalidades de nuestros Servicios. Si deshabilita las cookies de análisis, seguirá pudiendo usar los Servicios con normalidad, pero no podremos mejorar la experiencia basándonos en datos de uso.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de la última revisión aparecerá en la parte superior del documento.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos en raul@ballify.app. Para información completa sobre el titular del sitio web, consulte nuestro Aviso Legal.